Dịch vụ mở thông tin khách hàng trên shopee giá rẻ nhất thị trường

Hiện nay, thông tin người mua trên Shopee bị ẩn khiến nhiều shop rơi vào tình huống: không liên lạc được với khách hàng, bị bom hàng, gặp khách hàng ảo. Thậm chí khách hàng huỷ đơn hay có đánh giá xấu về sản phẩm.  Do đó, việc ẩn thông tin khách hàng trên Shopee có thể gây ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của shop. 

Vậy làm thế nào để mở thông tin khách hàng trên Shopee? Và chi phí dịch vụ mở thông tin khách hàng Shopee là bao nhiêu? Hãy cùng iGenZ đi giải đáp thông qua bài viết dưới đây

Mở thông tin khách hàng trên Shopee là như thế nào?

Theo thông báo từ Shopee, bắt đầu từ ngày 29/8/2022, Shopee sẽ ẩn thông tin của người mua hàng. Thông tin bị ẩn bao gồm tên, số điện thoại và cả một phần địa chỉ.

Việc ẩn thông tin khách hàng, Shopee giải thích rằng nhằm giúp tăng tính bảo mật thông tin cho người mua. Thêm vào đó, sẽ giúp ngăn chặn việc shop gọi điện với khách thoả thuận ngoài với các đơn có phi sàn cao. Tuy nhiên, điều này cũng đã ảnh hưởng đến quy trình vận hành của một số shop bán hàng:

• Nhiều shop có ít đơn hay đơn hàng nhỏ lẻ thường lo ngại các thành phần bom hàng, do đó mỗi khi có đơn đều gọi điện xác minh rồi mới xác nhận đơn hàng và gửi hàng đi. Việc ẩn thông tin khách hàng khiến các shop không thể liên hệ trước với người mua, có thể gia tăng tỉ lệ đơn hàng ảo của các shop

• Shop bán hàng chỉ có thể tương tác với khách thông qua chat trên sàn

• Nhiều khách hàng có thể phản hồi chậm hơn khi chat qua sàn, có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý đơn hàng của shop…

Do đó, dịch vụ mở thông tin khách hàng trên Shopee sẽ giúp thông tin của người mua được hiển thị: tên, SĐT, địa chỉ. Từ đó, giúp các shop có thể dễ dàng hơn trong việc hỗ trợ khách hàng và xử lý đơn hàng.

Lợi ích khi mở thông tin khách hàng Shopee

Việc mở ẩn, hiển thị thông tin khách hàng trên Shopee sẽ đem đến nhiều lợi ích cho các shop:

• Có thể xác minh thông tin khách hàng. Gọi xác nhận lại đơn hàng để hạn chế trường hợp các đơn hàng ảo, bị khách bom hàng

• Giúp shop thuận tiện hơn trong quá trình tư vấn, hỗ trợ, trao đổi, upsale,…

• Trao đổi với khách hàng hỗ trợ điều chỉnh lại những feedback có đánh giá chưa tốt

• Giúp quá trình xử lý đơn hàng diễn ra theo đúng quy định thông thường

Cách mở thông tin khách hàng shopee

Gần đây, Shopee có đưa ra chính sách mới đó là có thể hỗ trợ các shop hiển thị thông tin khách hàng. Tuy nhiên, đề nghị của bạn phải có tính thuyết phục và phù hợp với quy đinh của Shopee. Để tiết kiệm thời gian, công sức cũng như đảm bảo 100% thành công cho shop của bạn. Bạn nên sử dụng dịch vụ mở thông tin khách hàng từ các đơn vị uy tín trên thị trường.

Chúng tôi tự hào là đơn vị đã mở ẩn thông tin người mua thành công cho rất nhiều nhà bán trên Shopee. Đặc biệt, chúng tôi cung cấp dịch vụ với chính sách minh bạch, đảm bảo và có chi phí hợp lý.

Kết luận

Việc mở ẩn thông tin khách hàng trên Shopee đem lại nhiều lợi ích cho nhà bán. Không chỉ giúp cải thiện tình trạng đơn hàng ảo, bị bom hàng mà còn dễ dàng trao đổi với khách hàng hơn. Hy vọng thông qua bài viết, bạn đã nắm được thông tin về dịch vụ mở thông tin khách hàng Shopee. Nếu cần tư vấn dịch vụ mở thông tin khách hàng trên Shopee, vui lòng liên hệ trực tiếp với iGenZ để được hỗ trợ nhanh nhất.