Phí Cố định là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người Bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee (đơn hàng nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người Bán/Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng).
Cách tính Phí cố định dành cho Người Bán thuộc Shopee Mall
⚠️ Lưu ý:
- Tổng giá trị đơn hàng = Tổng giá bán sản phẩm – chi phí Người bán tài trợ; không bao gồm phí vận chuyển và chi phí Shopee tài trợ.
- Phí cố định được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi khi tiền bán hàng được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người Bán tại Shopee Mall.
- Mỗi ngành hàng sản phẩm đăng bán của Shop sẽ có một tỷ lệ phần trăm Phí cố định khác nhau.
Người bán có thể kiểm tra mức phí thu của đơn hàng tại Kênh Người bán bằng cách tải báo cáo thu nhập hoặc báo cáo chi tiết doanh thu:
Tải báo cáo thu nhập:
Phí cố định trong báo cáo thu nhập trên Kênh Người Bán
Bước 1: Chọn Doanh Thu trong mục Tài chính
Bước 2: Chọn Xem thêm và lọc các báo cáo thu nhập theo tháng để xem
Bước 3: Chọn biểu tượng tải về trong cột Hoạt động.
Cách xem báo cáo thu nhập dành cho Người bán
Tham khảo chi tiết cách tải và các thành phần trong báo cáo thu nhập TẠI ĐÂY
Tải báo cáo chi tiết doanh thu:
Phí cố định trong báo cáo chi tiết doanh thu trên Kênh Người Bán
Truy cập vào trang Doanh thu trên Kênh Người Bán và chọn Đã thanh toán trong mục Chi tiết. Lọc khung thời gian bạn muốn xem trong thanh menu kéo thả, nhấn nút Xuất và chọn Tải về từ biểu tượng menu bên cạnh.
Cách xem báo cáo chi tiết doanh thu dành cho Người bán
Tham khảo chi tiết cách tải và các thành phần trong báo cáo chi tiết doanh thu TẠI ĐÂY
Shopee sẽ hỗ trợ xuất hóa đơn tài chính cho Người Bán dưới dạng hóa đơn điện tử, Người bán cần tìm hiểu những hướng dẫn về thủ tục đăng ký để nhận hóa đơn tài chính đối với các khoản Phí dành cho Shopee Mall.
Để đảm bảo trải nghiệm cho khách hàng, Shopee sẽ áp dụng chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh khi Shopee Mall vi phạm quy định:
Nhóm lý do vi phạm
Chi tiết vi phạm
Phí dịch vụ từng lần phát sinh (đã bao gồm VAT)
Đơn hủy lỗi do Shop
Hủy đơn do hết hàng hoặc không xác nhận đơn hàng
200.000 VNĐ/đơn hàng
Hủy đơn do để sai giá
500.000 VNĐ/ đơn hàng
Vi phạm quy định về sản phẩm
Gửi hàng không phải là hàng chính hãng
10.000.000 VNĐ hoặc 100% giá bán ra của sản phẩm, tùy giá trị nào cao hơn cho mỗi sản phẩm
Gửi hàng hóa bị cấm /hạn chế giao dịch
1.000.000 VNĐ/ hàng hóa
Tăng giá hoặc giảm số lượng sản phẩm khi đang tham gia chương trình khuyến mãi
500.000 VNĐ/ đơn hàng bị hủy
Hành vi gian lận
Tự đặt hàng của chính mình để gian lận
10.000.000 VNĐ/ đơn hàng
Đóng gói sai quy cách
200.000 VNĐ/ đơn hàng
Chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh dành cho Người Bán thuộc Shopee Mall khi vi phạm
Vui lòng xem chi tiết mức Phí cố định của các ngành hàng tại file đính kèm dưới đây!
Đào tạo bán hàng Master Shopee - Học hỏi bí quyết tăng doanh thu, tối ưu hóa hoạt động bán hàng.
Lên shop yêu thích - Thu hút khách hàng, tăng lượt theo dõi và đánh giá.
Cung cấp nhân sự - Giải phóng thời gian, tập trung vào chiến lược kinh doanh.
Setup đội ngũ vận hành - Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, hiệu quả.
Trang trí gian hàng - Tạo ấn tượng, thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Tối ưu quảng cáo - Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Thiết lập gian hàng - Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp, thu hút khách hàng.
Trực chát shop - Tăng tỷ lệ phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Vận hành shop - Giải phóng thời gian, tập trung vào phát triển kinh doanh.
Gom mã giảm giá - Tăng lợi nhuận, thu hút khách hàng.
Xóa link sản phẩm đối thủ - Tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
Tăng lượt bán và đánh giá - Nâng cao uy tín, thu hút khách hàng.
Tăng theo dõi shop - Tăng độ phổ biến, thu hút khách hàng.
Gạch đơn ảo - Bảo vệ doanh thu, tránh tổn thất.
Seeding sản phẩm - Tăng độ phổ biến, thu hút khách hàng.
Khóa shop lỗi F02 - Khắc phục lỗi, đảm bảo hoạt động kinh doanh.
Đăng ký giấy phép kinh doanh, công bố sản phẩm - Hoàn thiện thủ tục pháp lý, nâng cao uy tín.
Mở khóa và xóa sản phẩm - Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Mở thông tin khách hàng - Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.