Livestream bán hàng đang trở thành xu hướng hot trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Shopee, Lazada, v.v. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích, livestream bán hàng cũng ẩn chứa những chiến lược "lùa gà" - chiến lược thu hút người dùng bằng cách tạo ra sự hời hợt, hấp dẫn nhưng thực chất mang tính khai thác.
Ví dụ điển hình là trường hợp của Chiến Thần H.L., một KOL nổi tiếng trong lĩnh vực livestream bán hàng, đã tạo nên một phiên livestream lịch sử trên TikTok, thu hút sự chú ý của truyền thông và báo chí.
Chiến lược "lùa gà" trong livestream bán hàng thường sử dụng các yếu tố sau:
Tạo ra sự khan hiếm: Giới hạn số lượng sản phẩm, tạo cảm giác "sắp hết hàng" để kích thích người dùng mua sắm ngay lập tức.
Khuyến mãi hấp dẫn: Giảm giá sâu, tặng quà, ưu đãi hấp dẫn để thu hút người dùng.
Sử dụng ngôn ngữ kích thích: Sử dụng ngôn ngữ "hot trend", tạo tâm lý FOMO (Fear of Missing Out) để khiến người dùng cảm thấy tiếc nuối nếu bỏ lỡ cơ hội.
Tận dụng sức mạnh của KOLs: KOLs (Key Opinion Leaders) có sức ảnh hưởng lớn, có thể tạo uy tín cho sản phẩm và thu hút người dùng.
Chiến lược "lùa gà" mang lại lợi ích cho người bán hàng:
Tăng doanh thu: Tạo ra doanh thu lớn trong thời gian ngắn.
Tạo tiếng vang: Thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu.
Nâng cao mức độ cạnh tranh: Giúp người bán hàng cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
Tuy nhiên, chiến lược "lùa gà" cũng có tác động tiêu cực đến người tiêu dùng:
Mua sản phẩm không chất lượng: Người dùng có thể bị lừa mua sản phẩm không chất lượng, không đúng với mô tả.
Kích động mua sắm quá mức: Người dùng có thể bị kích động mua sắm quá mức, dẫn đến lãng phí tiền bạc.
Mất lòng tin: Chiến lược "lùa gà" có thể khiến người dùng mất lòng tin vào livestream bán hàng và các nền tảng thương mại điện tử.
Chiến lược "lùa gà" có thể mang lại hiệu quả ngắn hạn, nhưng nó thiếu tính bền vững và dễ gây phản ứng tiêu cực từ cộng đồng mạng.
Để livestream bán hàng thành công, cần:
Cung cấp sản phẩm chất lượng: Sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, giá cả hợp lý.
Xây dựng uy tín: Tạo dựng lòng tin với người dùng bằng cách cung cấp thông tin minh bạch, dịch vụ tốt, và phản hồi nhanh chóng.
Sử dụng chiến lược marketing hiệu quả: Chiến lược marketing phải phù hợp với đối tượng mục tiêu, mang lại giá trị cho người dùng.
Chiến lược "lùa gà" trong livestream bán hàng có thể mang lại lợi ích ngắn hạn cho người bán hàng, nhưng nó có thể gây hại cho người tiêu dùng và ảnh hưởng đến uy tín của ngành thương mại điện tử.
Lưu ý cho người tiêu dùng:
Kiểm tra thông tin sản phẩm kỹ càng: Đọc kỹ mô tả sản phẩm, xem đánh giá của người dùng khác.
So sánh giá cả, chất lượng: So sánh giá cả và chất lượng sản phẩm với các nhà cung cấp khác.
Không nên bị kích động mua sắm quá mức: Hãy suy nghĩ kỹ trước khi mua sắm, tránh bị "lùa gà" bởi những lời quảng cáo hấp dẫn.
Lưu ý cho người bán hàng:
Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, minh bạch: Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về sản phẩm và dịch vụ.
Cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp.
Tạo dựng lòng tin với người tiêu dùng: Xây dựng uy tín bằng cách minh bạch, trung thực, và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Hãy cùng suy ngẫm về chiến lược "lùa gà" trong livestream bán hàng và chia sẻ ý kiến của bạn!
Keep shopping thông minh và đừng để bị lùa nhé anh em!
Đào tạo bán hàng Master Shopee - Học hỏi bí quyết tăng doanh thu, tối ưu hóa hoạt động bán hàng.
Lên shop yêu thích - Thu hút khách hàng, tăng lượt theo dõi và đánh giá.
Cung cấp nhân sự - Giải phóng thời gian, tập trung vào chiến lược kinh doanh.
Setup đội ngũ vận hành - Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, hiệu quả.
Trang trí gian hàng - Tạo ấn tượng, thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Tối ưu quảng cáo - Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Thiết lập gian hàng - Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp, thu hút khách hàng.
Trực chát shop - Tăng tỷ lệ phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Vận hành shop - Giải phóng thời gian, tập trung vào phát triển kinh doanh.
Gom mã giảm giá - Tăng lợi nhuận, thu hút khách hàng.
Xóa link sản phẩm đối thủ - Tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
Tăng lượt bán và đánh giá - Nâng cao uy tín, thu hút khách hàng.
Tăng theo dõi shop - Tăng độ phổ biến, thu hút khách hàng.
Gạch đơn ảo - Bảo vệ doanh thu, tránh tổn thất.
Seeding sản phẩm - Tăng độ phổ biến, thu hút khách hàng.
Khóa shop lỗi F02 - Khắc phục lỗi, đảm bảo hoạt động kinh doanh.
Đăng ký giấy phép kinh doanh, công bố sản phẩm - Hoàn thiện thủ tục pháp lý, nâng cao uy tín.
Mở khóa và xóa sản phẩm - Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Mở thông tin khách hàng - Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.