Uầy, mình vừa mới phát hiện ra một phương pháp chăm sóc khách hàng cực kỳ hay mà nếu bạn nào bán hàng thì không thể bỏ qua! Hãy cùng tìm hiểu cách tạo dấu ấn từ dịch vụ chăm sóc khách hàng nhé! Inbox trực tiếp để được tư vấn miễn phí!
Trong những năm qua, động lực số một thúc đẩy sự phát triển chính là những khách hàng trung thành và sức mạnh từ sự truyền miệng của họ. Triết lý của chúng tôi là thay vì chi tiền cho quảng cáo, hãy đầu tư vào dịch vụ chăm sóc và trải nghiệm khách hàng để họ tự quảng cáo cho chúng tôi.
Chính sách đổi trả trong 365 ngày: Chúng tôi đã đưa ra chính sách đổi trả trong 365 ngày cho những ai gặp khó khăn trong việc cam kết hoặc ra quyết định. Điều này cho thấy sự tin tưởng và tôn trọng khách hàng của chúng tôi.
Hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm ở đối thủ cạnh tranh: Khi khách hàng tìm mua một đôi giày đặc biệt mà chúng tôi không có trong kho, nhân viên sẽ được đào tạo để tìm kiếm ít nhất ba website của đối thủ cạnh tranh. Nếu tìm thấy, nhân viên sẽ chỉ cho khách địa chỉ đặt hàng. Dù có thể chúng tôi mất khách, nhưng mối quan hệ lâu dài với từng khách hàng mới là điều quan trọng.
Nhiều người có thể thấy lạ khi một công ty bán hàng trực tuyến lại quá chú trọng đến dịch vụ điện thoại, trong khi doanh số bán qua điện thoại chỉ chiếm khoảng 5%. Nhưng thực tế cho thấy, trung bình mỗi khách hàng sẽ liên hệ với công ty ít nhất một lần trong đời, và chúng tôi đảm bảo sẽ tạo ấn tượng tốt trong những lần đó.
Cuốn sách "Tỷ Phú Bán Giày" chứng minh rằng chăm sóc khách hàng tuyệt vời sẽ giúp giảm chi phí marketing mà vẫn tăng doanh số. Đây là một cách rất hữu ích khi bán hàng online hoặc trên các sàn thương mại điện tử. Thay vì chỉ chăm chăm kéo doanh số, hãy nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng để họ sẵn sàng truyền miệng.
Cuốn sách này còn chứa nhiều câu chuyện thú vị khác mà bạn sẽ bất ngờ. Việc bỏ tiền ra mua một cuốn sách như thế này để nâng cấp kiến thức hoàn toàn là điều chấp nhận được. Nếu bạn quan tâm, hãy bấm vào link góc trái màn hình này nhé!
Bạn nghĩ sao về phương pháp chăm sóc khách hàng này? Hãy bình luận và chia sẻ ý kiến của bạn ở bên dưới luôn nhé! [VŨ QUANG - VUDATAMA - 0386473757]
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các dịch vụ của mình:
Hãy theo dõi tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích khác! [VŨ QUANG - VUDATAMA - 0386473757]
Đào tạo bán hàng Master Shopee - Học hỏi bí quyết tăng doanh thu, tối ưu hóa hoạt động bán hàng.
Lên shop yêu thích - Thu hút khách hàng, tăng lượt theo dõi và đánh giá.
Cung cấp nhân sự - Giải phóng thời gian, tập trung vào chiến lược kinh doanh.
Setup đội ngũ vận hành - Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, hiệu quả.
Trang trí gian hàng - Tạo ấn tượng, thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Tối ưu quảng cáo - Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Thiết lập gian hàng - Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp, thu hút khách hàng.
Trực chát shop - Tăng tỷ lệ phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Vận hành shop - Giải phóng thời gian, tập trung vào phát triển kinh doanh.
Gom mã giảm giá - Tăng lợi nhuận, thu hút khách hàng.
Xóa link sản phẩm đối thủ - Tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
Tăng lượt bán và đánh giá - Nâng cao uy tín, thu hút khách hàng.
Tăng theo dõi shop - Tăng độ phổ biến, thu hút khách hàng.
Gạch đơn ảo - Bảo vệ doanh thu, tránh tổn thất.
Seeding sản phẩm - Tăng độ phổ biến, thu hút khách hàng.
Khóa shop lỗi F02 - Khắc phục lỗi, đảm bảo hoạt động kinh doanh.
Đăng ký giấy phép kinh doanh, công bố sản phẩm - Hoàn thiện thủ tục pháp lý, nâng cao uy tín.
Mở khóa và xóa sản phẩm - Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Mở thông tin khách hàng - Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.