Phá Giá" Trên Sàn TMĐT: Câu Chuyện Về Giá Trị Và Chiến Lược

Bạn đang kinh doanh trên sàn TMĐT và băn khoăn về chiến lược giá, liệu nên "phá giá" để thu hút khách hàng hay giữ giá trị sản phẩm? VŨ QUANG - VUECOM - 0386473757 sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này, từ tâm lý khách hàng, mô hình kinh doanh đến chiến lược marketing hiệu quả. Inbox trực tiếp để được tư vấn miễn phí!

VŨ QUANG - VUECOM - 0386473757, chuyên gia về Dịch vụ Shopee, chia sẻ: "Cuộc chiến giá trên sàn TMĐT là một thực tế không thể tránh khỏi, nhưng việc "phá giá" không phải là giải pháp duy nhất để thành công. Hãy tìm hiểu cách định giá hợp lý, tạo dựng giá trị sản phẩm và áp dụng chiến lược marketing phù hợp để thu hút khách hàng."

Tâm Lý Khách Hàng Và Chiến Lược Giá Rẻ

"Giá rẻ" là một yếu tố thu hút khách hàng, đặc biệt là người Việt Nam. Ai cũng thích mua hàng với giá hời, đúng không nào? Các sàn TMĐT lớn như Taobao, JD, Suning, Pinduoduo đều tập trung vào chiến lược "giá rẻ". Tiktokshop, Shopee, Lazada, Tiki cũng đều áp dụng chiến lược trợ giá và miễn phí vận chuyển để thu hút khách hàng. Khách hàng ngày càng thông thái, họ sẽ lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với giá trị và giá cả. "Giá rẻ" là một trong những yếu tố quan trọng nhất để thu hút khách hàng trên sàn TMĐT.

Giá Trị & Giá Bán: Xác Định Vị Trí Của Bạn

Tuy nhiên, không phải cứ bán giá cao là tốt, cũng không phải cứ bán giá thấp là sẽ thu hút được khách hàng. Cần hiểu rõ giá trị sản phẩm của bạn ở đâu.

• Xác định giá trị sản phẩm của bạn trong chuỗi giá trị sản phẩm. Bạn đang bán sản phẩm gì? Sản phẩm của bạn có gì đặc biệt? Bạn đang cạnh tranh với ai?

• Nếu giá trị sản phẩm của bạn chỉ là "order hàng 1688, alibaba, mang lên sàn bán", việc cạnh tranh về giá là không tránh khỏi. Bạn sẽ phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh cùng mức giá.

• Tăng giá trị sản phẩm bằng cách:

  • Áp dụng công nghệ: Tìm cách ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra sản phẩm độc đáo và khác biệt.

  • Nhập khẩu độc quyền: Tìm nguồn hàng độc quyền, sản phẩm không phổ biến trên thị trường.

  • Xây dựng thương hiệu: Tạo dựng thương hiệu riêng cho sản phẩm của bạn, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tin tưởng.

  • Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Hãy mang đến dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, chu đáo, giúp khách hàng hài lòng.

  • Tạo sự khác biệt về sản phẩm: Tìm cách để sản phẩm của bạn khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.

Ví dụ:

• Bán ổ cắm điện độc quyền mẫu mã độc đáo: Thay vì bán ổ cắm điện thông thường, bạn có thể tìm kiếm những mẫu ổ cắm độc đáo, có thiết kế đẹp mắt, hoặc tích hợp thêm các tính năng đặc biệt.

• Bán máy in với dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, cài đặt, bảo hành chuyên nghiệp: Thay vì chỉ bán máy in, bạn có thể cung cấp thêm các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như tư vấn chọn mua, cài đặt máy, bảo hành, sửa chữa…

• Bán đồng hồ với nhiều mẫu mã lựa chọn và khắc laser câu nói hay: Ngoài việc cung cấp nhiều mẫu đồng hồ, bạn có thể thêm dịch vụ khắc laser lên đồng hồ, giúp cho sản phẩm trở nên độc đáo và ý nghĩa hơn.

Lợi nhuận: 10% là quá tốt, 8% là bình thường, 5% là tối thiểu để hài lòng.

Mô Hình Kinh Doanh: Xác Định Con Đường Phát Triển

Xác định mô hình kinh doanh phù hợp để giải quyết vấn đề giá cả:

• Bán lẻ trực tuyến (D2C): Bán trực tiếp sản phẩm đến khách hàng, kiểm soát giá cả và lợi nhuận. Mô hình này phù hợp với sản phẩm có giá trị cao, cần kiểm soát chất lượng và dịch vụ.

• Bán buôn, đại lý: Cung cấp sản phẩm cho các đại lý, cửa hàng, cần linh hoạt về giá và chiết khấu. Mô hình này phù hợp với sản phẩm có giá trị thấp, cần mở rộng thị trường.

"Phá Giá" Không Phải Là Chiến Lược Bách Chiến Bách Thắng

"Phá giá" đơn giản chỉ là những kẻ phá bĩnh thị trường, tỷ lệ thành công không cao. Rất nhiều seller sử dụng chiến lược giá rẻ, phá giá để gia nhập thị trường, tuy nhiên đó không phải là chiến lược bách chiến bách thắng. Trừ khi shop đó có tiềm lực rất lớn có thể tối ưu chi phí tuyệt hảo và sản phẩm tối ưu quy mô lớn.

Marketing Là Chìa Khóa Thành Công

"Giá cả" không phải là vấn đề chính, mà chính là Marketing. "Khuyến mãi" -> "bán sản phẩm thông qua giá". "Marketing" -> "bán mức giá đó thông qua sản phẩm".

Giá Cao Vs Giá Thấp: Ai Chiến Thắng?

• Giá thấp: Dựa vào giá, ít chi phí marketing.

• Giá cao: Dựa vào marketing, chi phí marketing được hoạch định rõ ràng.

Lưu ý:

• Cả giá thấp và giá cao đều cần marketing để thu hút khách hàng.

• Giá thấp có thể thu hút khách hàng ban đầu, nhưng khó duy trì lâu dài.

• Giá cao cần marketing hiệu quả để thuyết phục khách hàng về giá trị sản phẩm.

"Rẻ" Hay "Hời"?

Cảm xúc "được hời" mạnh mẽ hơn cảm xúc "mua rẻ". Tạo nên những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp khách hàng cảm thấy "được lợi".

Ví dụ:

• Tung mã giảm giá 50K cho sản phẩm giá cao, tạo cảm giác "hời".

Định Giá Bán Đúng

• Sản phẩm mới: Giá cao, cần nhiều marketing để minh chứng giá trị.

• Sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh: Giá phải phù hợp với thị trường, marketing tốt để nổi bật.

• Sản phẩm bán chạy nhất: Thường là sản phẩm có thương hiệu tốt, active marketing và giá không rẻ rổi.

• Độ nhạy về giá: Sản phẩm giá cao cần marketing liên tục để thuyết phục khách hàng.

Cùng 1 Sản Phẩm, Tạo Sự Khác Biệt

• Dịch vụ khách hàng tốt: Tư vấn, hỗ trợ, đổi trả tốt hơn.

• Marketing hiệu quả: Sử dụng TikTok, Facebook, Youtube để giới thiệu sản phẩm.

• Tăng giá trị sản phẩm: Khắc laser, đóng gói đẹp mắt, thêm phụ kiện...

"Phá Giá" Hay Là Tạo Dựng Giá Trị?

"Phá giá" có thể giúp bạn thu hút khách hàng ban đầu, nhưng không bền vững. Tạo dựng giá trị sản phẩm, dịch vụ tốt, marketing hiệu quả là cách bền vững để thành công trên sàn TMĐT.

VŨ QUANG - VUECOM - 0386473757 luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường kinh doanh online thành công!