Bạn đang kinh doanh trên Shopee và muốn biết những thay đổi quan trọng của sàn thương mại điện tử này trong 4 năm qua? VŨ QUANG - VUECOM - 0386473757 sẽ giúp bạn! Bài viết này sẽ điểm qua những thay đổi nổi bật của Shopee 2024 so với Shopee 2020, từ đó giúp bạn nắm bắt xu hướng và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

1. Tại Sao Shopee 2024 Khác Biệt So Với Shopee 2020?

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bùng nổ, với Shopee dẫn đầu cuộc chơi. Nhưng bạn có biết rằng, Shopee 2024 đã khác biệt rất nhiều so với Shopee 2020? Để thành công trên sàn thương mại điện tử này, bạn cần nắm bắt những thay đổi quan trọng:

• Thị trường cạnh tranh khốc liệt hơn: Số lượng người dùng internet và sự phổ biến của các sàn thương mại điện tử như Shopee tăng nhanh chóng, khiến cạnh tranh giữa các nhà bán hàng ngày càng khốc liệt.

• Hành vi người dùng thay đổi: Khách hàng ngày càng thông minh hơn, họ biết cách so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Họ cũng dễ bị ảnh hưởng bởi truyền thông, đặc biệt là các nền tảng mạng xã hội.

• Chính sách của Shopee thay đổi: Shopee đã thay đổi nhiều chính sách, từ cách phân phối traffic, phí sàn, đến các chương trình khuyến mãi. Bạn cần cập nhật những thay đổi này để đưa ra chiến lược phù hợp.

2. Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình (AOV) Ngày Càng Tăng

AOV là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong kinh doanh online. Trên Shopee 2024, AOV đã tăng lên đáng kể, từ khoảng 50.000 đồng vào năm 2020 lên hơn 200.000 đồng vào năm 2024. Để tăng AOV, bạn cần:

• Bán những sản phẩm có giá trị cao hơn: Tập trung vào những sản phẩm có giá trị cao, chất lượng tốt, độc đáo và đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách hàng.

• Nâng cao giá trị đơn hàng: Áp dụng các chiến lược như bán hàng theo bộ, khuyến mãi theo giá trị đơn hàng, tạo gói sản phẩm để tăng giá trị đơn hàng.

3. Xu Hướng D2C - Bán Hàng Trực Tiếp

D2C (Direct-to-Consumer) là xu hướng phổ biến trên Shopee 2024. Bán hàng D2C mang lại nhiều lợi ích như:

• Kiểm soát tốt hơn: Bạn có thể kiểm soát tốt hơn giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và thương hiệu của mình.

• Lợi nhuận cao hơn: Bạn có thể giữ lại lợi nhuận cao hơn vì không phải chia sẻ với nhà phân phối.

• Kết nối trực tiếp với khách hàng: Bạn có thể kết nối trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của họ và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Tuy nhiên, chuyển đổi từ mô hình B2C sang D2C cũng có những khó khăn như:

• Chi phí đầu tư cao hơn: Bạn cần đầu tư nhiều hơn vào kho hàng, logistics, marketing và dịch vụ khách hàng.

• Cạnh tranh khốc liệt hơn: Bạn phải cạnh tranh với nhiều nhà bán hàng D2C khác trên Shopee.

4. Phân Phối Traffic Thông Minh Hơn

Shopee đã thay đổi cách phân phối traffic, dựa trên nhiều yếu tố như hành vi người dùng, vị trí địa lý, thời gian mua sắm, lượt xem và tương tác. Để tối ưu hiển thị sản phẩm và thu hút traffic hiệu quả, bạn cần:

• Tối ưu hóa sản phẩm: Chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá cả và ưu đãi.

• Tăng cường tương tác: Tăng cường tương tác với khách hàng bằng cách trả lời bình luận, tổ chức các chương trình khuyến mãi, livestream giới thiệu sản phẩm.

• Sử dụng các công cụ marketing hiệu quả: Sử dụng các công cụ marketing hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu, ví dụ như quảng cáo Shopee, Facebook Ads, Google Ads, v.v.

5. Phí Sàn Tăng Cao - "Lấy Của Người Nghèo Chia Cho Người Giàu"?

Phí sàn Shopee đã tăng lên đáng kể trong những năm gần đây, từ khoảng 1% vào năm 2020 đến khoảng 7-25% vào năm 2024. Để tối ưu chi phí sàn và nhận được nhiều hỗ trợ từ Shopee, bạn cần:

• Tham gia các chương trình khuyến mãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee để nhận được hỗ trợ về phí sàn và marketing.

• Tăng cường tương tác: Tăng cường tương tác với khách hàng để tăng doanh thu và nhận được nhiều hỗ trợ từ Shopee.

• Sử dụng các công cụ marketing hiệu quả: Sử dụng các công cụ marketing hiệu quả để tăng doanh thu và nhận được nhiều hỗ trợ từ Shopee.

6. Hành Vi Tiêu Dùng Thay Đổi

Hành vi tiêu dùng trên Shopee đã thay đổi đáng kể, shopper 2024 thường có những đặc điểm như:

• Thông minh hơn: Khách hàng ngày càng thông minh hơn, họ biết cách so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

• Yêu cầu cao hơn: Khách hàng có yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và giao hàng.

• Dễ bị ảnh hưởng bởi truyền thông: Khách hàng dễ bị ảnh hưởng bởi truyền thông, đặc biệt là các nền tảng mạng xã hội.

Để thu hút và giữ chân khách hàng trong bối cảnh này, bạn cần:

• Cung cấp sản phẩm chất lượng cao: Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Xây dựng dịch vụ khách hàng tốt: Xây dựng dịch vụ khách hàng tốt, giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Sử dụng các công cụ marketing hiệu quả: Sử dụng các công cụ marketing hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

• Tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt: Tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt, dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng.

7. Chiến Lược Tối Ưu Hóa Cho Shopee 2024

• Lập kế hoạch kinh doanh phù hợp: Phân tích thị trường, lựa chọn sản phẩm phù hợp, xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

• Chuẩn bị kiến thức, kỹ năng và nguồn lực: Nâng cao kiến thức về SEO, học hỏi các kỹ năng marketing, chuẩn bị nguồn lực về tài chính, nhân lực và công nghệ.

• Nắm bắt những xu hướng và công cụ marketing hiệu quả: Theo dõi các xu hướng mới nhất trên Shopee, sử dụng các công cụ marketing hiệu quả.

• Thực hành và thử nghiệm: Thử nghiệm các chiến lược marketing khác nhau, phân tích kết quả để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh cho phù hợp.

Tóm lại, Shopee 2024 đã có những thay đổi đáng kể so với Shopee 2020, đòi hỏi các nhà bán hàng phải thích nghi và thay đổi chiến lược kinh doanh của mình để thành công trong thị trường cạnh tranh này.

Bạn cần hỗ trợ tư vấn và setup Shopee hiệu quả? Inbox trực tiếp để được tư vấn miễn phí! VŨ QUANG - VUECOM - 0386473757 sẽ đồng hành cùng bạn!

#vuthanhquang

#vuquang

#vuecom

#thuongmaidientu

#kinhdoanhonline

#banhangonline

#marketingonline

#digitalmarketing

#daotaobanhang